Багаж и ручная кладь эконом-класс

• Норма бесплатного провоза багажа: до 23 кг
• Ручная кладь: до 8 кг

Питание на борту

• Включено горячее питание

Онлайн-регистрация открывается за 36 часов до вылета и закрывается за 1 час до вылета: https://airastana.com/kaz-ru

Онлайн-регистрация может быть недоступна по следующим причинам и для следующих категорий пассажиров:

• несовершеннолетние дети без сопровождения;
• пассажиры с животными в салоне;
• пассажиры со специальным багажом в салоне;
• пассажиры с дополнительным местом;
• определённые маршруты, где онлайн-регистрация недоступна.

Выписка билетов осуществляется за 1-3 дня до вылета. Номера броней высылаются в Личном кабинете.

Провоз животных на борту под запрос https://airastana.com/kaz-ru/information/carriage-of-pets

Чтобы оформить услугу сопровождения в аэропорту, необходимо выбрать подходящий тип услуги:

Виды сопровождения:
WCHR (R — Ramp)
Пассажир может самостоятельно подняться/спуститься по трапу и пройти в салон самолёта, но для перемещения по аэропорту или к самолету ему требуется инвалидное кресло.

WCHS (S — Steps)
Пассажир не может пользоваться трапом, но способен передвигаться по салону к своему месту. Требуется инвалидное кресло для передвижения по аэропорту, а также помощь при подъёме/спуске по лестнице.

WCHC (C — Cabin)
Полностью неподвижный пассажир, которому необходима инвалидная коляска для
перемещения по аэропорту, помощь при подъёме/спуске по трапу и сопровождение до места в салоне.

Важные правила оформления услуги:
Запрос необходимо отправить в Личном кабинете не ранее, чем за 3 дня до вылета.

В заявке указывается:

• Тип услуги (WCHR / WCHS / WCHC).
• ФИО пассажира, для которого оформляется сопровождение.
• Наличие собственной инвалидной коляски: o механическая; o электронная (обязательно указать наличие аккумулятора и тип батареи — правила
• перевозки зависят от конкретной авиакомпании).

Это позволит авиакомпании своевременно подготовить необходимое сопровождение и обеспечить комфорт пассажира.